为切实履行邮票发行监管职责,维护消费者合法权益,近日,齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、鸡西、双鸭山、伊春、黑河局组织开展《戊戌年》特种邮票销售专项监督检查。
一是精心组织、提前部署。制定了特种邮票专项监督检查工作方案,细化监督检查内容,制定检查记录表,要求企业重点做好邮票销售信息公布、邮票数量供应、保证现场销售秩序、规范服务等工作。二是组织多方参与,发挥社会监督效能。发售当日,组织社会监督员共同参与,对销售情况进行全程监督,重点检查邮票供应、邮票销售信息公布、环境秩序、规范服务、仿印邮票及制品等情况,并对发售情况和现场影像进行备案存档。三是征求用户意见,提升服务质量。制定用户调查问卷,对邮票供应量、营业人员服务态度、网点秩序和环境、邮票墨色、套印情况和打孔情况等情况开展调查。
从总体情况来看,邮票销售现场秩序良好,未出现违法销售邮票行为,消费者对网点服务和印制质量评价较好。