一是召开局长办公会议，研究确定活动实施方案，明确了通过征集活动提高公众对邮政法律法规的认知度，宣传普及邮政相关法律知识，引导群众依法维护自身的合法权益的任务目标。二是通过报纸、微信、电子邮箱、电话等渠道公开征集广大用邮群众的消费热点问题，多渠道收集社会关注的行业热点难点问题和情况反映。三是加大宣传力度，针对行业消费热点问题,组织开展多种形式的用邮消费维权宣讲教育活动，提升消费者维权意识和能力。

　　伊春局表示，将全面收集问题和情况反映，认真总结行业消费维权工作形势，分析消费维权难点热点问题，及时采取有效措施推动问题解决，推进行业诚信消费体系的建立。