哈尔滨局与黑龙江省消协、哈尔滨市消协联合开展了“诚信快递 你我同行”主题3.15宣传活动，组织工作人员及市邮政速递物流、顺丰速运等企业代表，在黑龙江省和哈尔滨市3.15消费者权益日宣传活动主会场，以邮政业申诉途径和寄递用户信息保护为内容的宣传单，制作了“诚信快递 你我同行”宣传图版，工作人员现场解答了消费者的咨询。共发放宣传单5000份，现场解答消费者咨询50多人次，在主会场外，全市500余家快递营业网点均采用了室外电子屏或悬挂横幅等方式对“诚信快递 你我同行”主题进行了广泛的宣传，营造了良好的宣传氛围。

　　齐齐哈尔局突出五个重点,一是充分利用宣传展板，向公众介绍齐齐哈尔市邮政行业发展的整体情况、齐齐哈尔局的发展历程和监管职能，展示了邮政管理局过去一年来取得的成绩，提高了公众认知度。二是现场发放了《快递服务指南》、《邮政普遍服务指南》、《消费者维权指南》等主题宣传单，组织企业代表在“3·15，我想对你说”条幅上签字，做出郑重承诺，提高了公众满意度。三是通过LED屏幕滚动播放寄递安全宣传片和公益广告，提高了消费者对寄递安全、实名收寄的认识和理解，提高了公众理解度。四是和工商管理部门一起接受投诉维权方面的现场咨询，从工商管理、诚信经营的角度为在场企业和广大消费者上了一场生动的宣传课，提高了公众的参与度。五是积极回应媒体关注，结合《快递服务》国家标准和《邮政普遍服务标准》对邮寄时限、实名收寄、投递时限、投诉途径、理赔标准等内容进行细致说明，提高了公众关注度。

　　佳木斯局按照活动要求，悬挂“诚信快递、你我同行”横幅，摆放宣传台席和展板。现场发放了“诚信快递、你我同行”主题宣传单，并向公众宣传邮政法律法规，普及相关法律知识。佳木斯局工作人员在发放宣传单的同时，耐心的解答了现场群众的咨询，讲解了快递服务消费者应有的权利和义务，征求并听取了消费者关于快递市场信用体系建设方面的意见建议。

　　大庆局邀请大庆市市委常委、副市长、市公安局局长赵中超对活动进行视察和督导。现场发放主题宣传单400余份，普及快递、邮政普遍服务相关法律知识，提升消费者依法用邮、安全用邮的意识和能力。组织快递企业代表、消费者现场在“诚信快递、你我同行”的横幅上签名，打造“诚信共赢”的局面。现场接受大庆日报、大庆电视台等多家媒体采访，回应热点关注，提升行业影响力。

　　双鸭山局在活动中重点向消费者普及寄递服务知识。指导消费者如何正确填写寄递物品详情单，以避免出现消费纠纷时，缺乏索赔依据。同时积极引导消费者依法依规寄递物品。告诫消费者不要寄递违禁物品，引导消费者自觉、守法用邮，并现场指导消费者如何投诉处理。向消费者宣传《邮政业消费者申诉处理办法》及申诉受理工作流程，告知消费者可采用电话申诉或登陆国家邮政局和省、市邮政管理局网站申诉，也可以采用书信或传真形式申诉。“3·15”当天的宣传活动中，双鸭山局共发放宣传资料300份，接受群众咨询60多人次，受理申诉1起。 

　　黑河局一是制定了“3.15”主题宣传活动实施方案，确定开展活动的种类和内容，并通过召开座谈会、向社会用户发放调查表的形式充分掌握用户在用邮过程中发生的纠纷和难题，做到开展宣传活动提前部署，有的放矢。二是在市区繁华地段搭设宣传台席，悬挂条幅，并在现场向用户发放“诚信快递、你我同行”主题宣传单，内容包括用邮常识、维权途径、消费者享有的权利、快递企业应履行的义务四个方面，做到了宣传内容丰富、覆盖范围全面、受众群体广泛。三是现场组织全市邮政快递企业在“诚信快递、你我同行”宣传条幅和诚信承诺书上签署企业名称和负责人姓名，使各企业自觉树立诚信经营、合法经营意识。四是黑河局、市消协及行业协会现场解答消费者关心的热点问题，列出解决清单，要求各企业限时解决，切实发挥“3.15”系列宣传活动的监督效能。

　　绥化局组织7家品牌快递企业在绥化市中心商业区繁华地带设置咨询台，现场受理投、申诉问题和业务咨询。同时，绥化局针对消费者在投、申诉中反映相对集中的问题进行整理，并印发 “3·15诚信快递、你我同行”主题活动宣传单，宣传单内容涉及快件签收注意事项，快递服务时限，发生延误、丢失、损毁、内件不符时快递企业的赔偿法律依据、消费者申诉渠道、“三个100%”安全制度等。

　　大兴安岭局对此次宣传活动进行了精心部署，营造了浓厚的活动氛围。一是现场宣贯邮政行业法律法规。在活动现场悬挂横幅、宣传标语、摆放宣传板、设置宣传席，向快递企业发放宣传邮政业政策法规手册，向群众发放“诚信快递、你我同行”、“幸福平安你我他，寄递安全靠大家”宣传单，让企业遵守法规，守法经营，让用户知法懂法，增强维权意识。二是组织企业签名宣言。组织快递企业代表在“诚信快递、你我同行”横幅上签名宣言，做出诚信经营的承诺，切实提高社会满意度，营造诚信和谐的氛围。三是开展邮政行业消费权益咨询服务。活动前组织干部职工开展法律法规、疑难问题处置等方面的学习，现场设置“咨询台”，为群众答疑解惑，同时积极听取消费者关于快递市场信用体系建设方面的意见建议。